Los desafíos pendientes para las autoridades

“La expansión de la tarjeta de débito a amplios sectores de la población no debe hacer olvidar que persisten desafíos significativos si se desea continuar con la reducción en el uso del efectivo y aumentar las transacciones electrónicas”.

Este es el diagnóstico del informe de Gemines sobre medios de pagos. En este sentido, el socio de la consultora, Sergio Arancibia, apunta a la asimetría de información entre consumidor y emisor como una traba para modernizar el sistema. “La complejidad de las tarifas, que sean en UF, entre otras cosas, va en contra de la bancarización. Aquí está el talón de Aquiles de las tarjetas bancarias, que son percibidas con muchos problemas”, señala.

Asimismo, explica que el consumidor aún tiene reparos a la banca, por lo cual el sistema “debe verse como algo confiable para que funcione”.

Junto a esto, apunta a abrir la posibilidad del pago de cuotas a instrumentos como el débito, para reducir el uso de medios tradicionales como los cheques. “¿Por qué no ver la posibilidad que el débito sea igual que los cheques y se page en cuotas? Si no se hace eso, los montos de cheque no van a bajar mucho más”.

En tanto, Arancibia señala que debería promoverse el uso de las tarjetas prepagadas, como la Bip!, y la billetera electrónica en celulares, para reducir los costos del sistema. “La tarjeta prepagada no necesita consulta de saldo, por lo que el consumidor se ahorra costos. Hay un desafío para el ente regulador y las empresas emisores de adaptarse a esto. La gracia es que nadie sale de su casa sin el celular y no se requiere un terminar especial para hacer la transacción”, destaca el socio de Gemines.